转移/强分配工单

简介

此接口用于修改工单的派单状态

当前允许以下几个身份在不同情境下的修改：

1.管理员：修改任意id的工单派单状态，可强行指派或更改某个工单的分配技术员；

2.技术员：修改被分配到此技术员的工单信息。

对于某个已被分配维修的工单，此接口可以修改已分配的技术员，并重新发送对应提醒

对于某个未被分配，且需要强制分配到某技术员的工单，此接口也可以实现强制分配

传入的 order_id和order_hash必须对应同一个工单

未传入tid时，该值将被默认为发起请求的用户id。在管理端调用此接口时，请务必注意携带tid

请求

转移/强分配工单

POST /v1/ticket/give

Headers

属性	值
Content-Type	application/json
Authorization	Bearer {access_token}

Body

属性	类型	描述	必填
order_id	int	需要更改的工单号	是
order_hash	string	需要更改的工单hash	是
tid	int	想要分配的技术员id

Response

未分配订单分配成功

{
  "success": true,
  "message": "Order assigned successfully",
  "technician_id": 1123,
  "assigned_time": "2024-09-11 11:12:36"
}

转单分配成功

{
  "success": true,
  "message": "Order transferred successfully",
  "new_technician_id": 1123,
  "new_assigned_time": "2024-09-11 11:12:36"
}

属性	类型	描述
success	string	请求是否成功
message	string	信息